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【自营药房的药是正品吗】

很多用户都想在京东健康自营药房买过药，但是他们很担心药是否是正品?

京东健康自营药房的药是正品的，因为京东商城是决不允许京东自营店在上面出售假冒伪劣产品，如果卖家在京东健康自营药房发现有假冒伪劣产品，那么可以向平台直接投诉。大药房都是有资质的要通过严格的考核认证，不仅有药监局监管，同时京东也会对其进行监督，所有流程都是有迹可寻，约束性很强。

【如何加入购物车】

看到想要的商品，想要加入购物车，免得错过，但是很多用户不知道如何加入购物车。

1、打开软件，点击底端的“商城”选项，选择自己喜欢的商品。

2、点击底端的“加入购物车”选项即可。

【怎么买处方药】

你可以在京东健康上购买药品，不过处方药如何购买呢?需要什么凭证呢?

1、选择需要购买的处方药，点击底端的“立即预约”选项。

2、填写“处方信息”，确定相关信息，然后点击底端的“提交预约”即可。

【如何退款】

收到货表示不满意，想要退款?但是很多用户找不到退款入口在在哪里。

1、打开软件，点击底端的“我的”选项，然后点击“全部订单”选项。

2、选择需要退款的商品，然后点击“申请售后”选项。

3、点击“退货”选项，选择和填写申请原因，然后点击底端的“提交”选项即可。

京东大药房已成为全国大规模的医疗零售渠道。京东健康APP致力为用户提供预约挂号、医生咨询、线上购药、健康科普、预约体检、健康管理等全方位专业健康服务，让用户少生病、有病能医、购药便捷。京东健康，是京东集团旗下专注于经营大健康业务的子集团。依托京东集团的各项能力和资源优势，京东健康的产品和服务已经初步实现了对药品全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期的覆盖。