鬼蟹再谈魔兽 开发者应如何做沟通

近期鬼蟹谈魔兽，一些关于开发者的见解

换个问题吧："游戏开发者如何更有意义地同自己的玩家群(至少一部分玩家)沟通?"

这个问题好。

先声明下吧，下面回答不是站在我是什么名人权威的角度说的。我也会犯很多错误。

1，切莫目中无人。很难做到的一点，因为开发者总会表现出一种自信的感觉，玩家肯定不希望开发者成为没头脑。我一般在解释问题时会试着从我们的思路或者目的上阐述，而不是去打包票或者下定论。我不会让自己过于认真。

2，站在玩家的立场思考。玩家来找你，一般是因为他们看重你的游戏。玩家的想法和意见也许并不成熟，或者是过于夸张。也许这种想法会破坏整个游戏。但他们的想法不会造成实际后果。不过，作为开发者你需要感同身受，从玩家的角度来思考他们说法背后的原因和实际意思。有时答案很简单，就是玩家不高兴。作为玩家不高兴也是非常正常的事!比起解决问题，玩家更擅长发现问题。尽量去理解玩家的困难。不过同时，不要轻视玩家的建议，更不要忽略他们，即便你无法将这些建议安排到实处。

3，建立彼此间的信任。信任需要很长时间去建立，但一不小心就可能完全崩溃。树立起你自身的威望，玩家就更容易原谅你的错误，因为错误本身基本上是不可避免的。

4，要有威信。威信是建立信任的好吧发。要真诚，不要过早泄露八字还没有一撇的内容，同时要在你的论点里保持透明度。勇于承认自己的错误。

5，不要为了争论而争论。是的，你我都知道：网上很多事确实是对方的错。不过，你的工作不是去争个输赢。你要和玩家沟通。有时一个问题前前后后扯太多次，就表示应该结束这个话题了。

6，要明哲。非常难办的一条。你是开发者，因此你是强势的一方。如果你和某个玩家其了冲突，即便这个玩家是因为喷了一些不当的言论，罪有应得，你也会被其他玩家认作是滥用权力的一方。如果你去骂那些骂你的人，最后网上疯传的只有你的话。

7，过程透明。不要把你的想法描述成不可变通的宪章。同时，你也不能说让玩家投票决定(除非是需要投票的内容)。我的处理办法是，开发者在做决定的时候尽量收集更多信息。玩家提供信息，然后开发者做最后决定。

8，不要沉迷于沟通本身。这是一些刚刚接触玩家交流沟通这一块的开发者容易犯的错。显然，当初我也犯过。自己随便说一句话都有人回当然很开心。你承诺对某件事进行改动就能让一些人点赞感觉也很棒。但是要谨慎。你很容易做出自己做不到的承诺。容易因为和玩家沟通的太多而耽误了自己的本职工作。如果你每天不停的去交流，很可能会丢掉这份让你继续发挥的饭碗。