一名挪威玩家在两年时间里都不活跃后，他的育碧账号和所有游戏都被永久删除了，丢失了价值数百英镑的游戏。根据PC World调查，其本人声称只收到一封警告他即将删除的邮件，这封邮件发到他邮箱垃圾箱里。此事很快引起关注，并致使育碧的通用数据保护条例(GDPR)政策受到了审查。
育碧否认了这种情况发生的可能性，声称在一个账户被删除之前需要考虑四个条件。它们是：
· 账号自创建以来的游戏活动。
·自账户创建之日起，PC游戏的所有权：与购买游戏相关的账户不能被删除
· 账号不活跃的持续时间，意味着最后一次登录我们的生态系统(包括在Steam和其他平台上的育碧游戏)。虽然我们的使用条款旨在反映每一种可能性，但在实践中，我们从来没有删除不活跃时间少于4年的帐户。
· 存在与账号相关的育碧+有效订阅。
综上所述，由于这名用户曾在其账户上购买过游戏，并且在两年前非常活跃，并且中断时间不超过两年，所以账号不应该被删除。但根据育碧的GDPR政策：“如果您的账户已经超过六个月不活跃，我们可以随时根据我们的独立判断……自动暂停或关闭您的账户以及您使用一项或多项服务或部分服务的能力。”
