都市天际线2（Cities Skylines 2）开发商Colossal Order公开致歉，表示对当前游戏状况深感遗憾，并承诺修复与玩家社区的关系。首部DLC“海滨地产”购买者将获得退款，该扩展包后续将免费提供。此外，拥有终极版的玩家将获赠额外内容，表明Colossal Order目前重心在于修补和完善基础游戏，暂停推出付费扩展。
由于在解决性能及模拟问题前先行发布，“海滨地产”遭到玩家批评，成为Steam上评分最低的商品。面对天际线2现存问题，Colossal Order发表声明，阐述退款计划与未来改进措施：“我们看到并理解大家在《都市天际线2》及‘海滨地产’发布后所表达的失望。我们曾请求你们的耐心与支持，你们做到了，而我们却辜负了你们。我们过于乐观地估计了问题解决的时间表，匆忙发布了未达标准的DLC。对此，我们真诚道歉。”
对于无法直接退还终极版中包含的“海滨地产”费用，Colossal Order决定向终极版玩家追加三个创作者包和三个电台作为补偿。谈及未来发展，公司将全力提升基础游戏及模组工具质量，同时更积极地与玩家社群合作，共同确定开发优先事项。接下来数月，团队将专注于免费补丁与更新，原定的“桥梁与港口”DLC延至2025年发布。这些创作者包独立制作，不会分散对游戏改进的关注。为确保工作重点准确，Colossal Order将与Paradox Interactive携手一小部分玩家代表召开顾问会议，共商今年开发规划。
官方模组工具虽有望解决部分游戏问题，但目前存在不识别或功能实现不全的情况。《都市天际线2》主机版预计于10月推出，由独立于PC版的开发团队负责。Colossal Order重申致力于打造最出色的城市建设游戏，感谢玩家的支持与反馈，希望以实际行动赢回信任，朝着正确的方向迈出第一步。目前，游戏在Steam上的用户评价为“褒贬不一”，平均同时在线玩家约5,500人。
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