《文明7》一个月前在PC和PS5同步发售。尽管核心玩法出色，但PS5玩家的反馈褒贬不一。有趣的是，索尼似乎愿意为这款游戏提供全额退款，只要你主动申请。
有玩家在Reddit上发帖称成功申请到了PS5版游戏的全额退款，并附上了与PlayStation客服的聊天记录。客服的回复大致为：“尽管这违反了我们的退款条款……但作为一次善意举措……我们将退还您的购买款项。”
虽然有人声称在14天退货期外也成功退款，但也有人表示尝试未果。此外，有人在PS5 Pro上体验了单人模式，运行流畅，没有遇到崩溃或图形问题，甚至认为这是系列中最好的一部作品。然而并非所有玩家都有相同体验，有些玩家遇到了频繁崩溃、用户界面缺陷等问题，并且在补丁更新后没有解决。
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